Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Mayıs 2026

ekspertiz.app olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu sayfa, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

ekspertiz.app platformu, oto ekspertiz işletmelerine SaaS yönetim hizmeti sunar. Kullanıcı ve müşteri verilerinin sorumluluğu hizmeti satın alan işletmeye (organizasyon) aittir; ekspertiz.app, veri işleyen sıfatıyla hizmet verir.

2. Topladığımız Veriler

Platformumuz aşağıdaki veri kategorilerini işler:

Kullanıcı verileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, rol/yetki bilgileri.
İşletme verileri: Firma adı, vergi bilgileri, şube adresleri, banka bilgileri.
Operasyonel veriler: Müşteri kayıtları, araç bilgileri, ekspertiz raporları, ödemeler.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum logları, audit kayıtları.

3. Verilerinizi Kullanma Amacımız

Hizmetin sunulması ve sürdürülmesi
Kullanıcı kimlik doğrulaması ve güvenlik
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonimleştirilmiş istatistikler)

Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz, pazarlama amacıyla başka şirketlerle paylaşılmaz.

4. Veri Saklama ve Güvenlik

Veriler Türkiye lokasyonundaki sunucularımızda tutulur, ayrıca Avrupa (AB) lokasyonunda yedeklenir.
Saatlik otomatik yedekleme + günlük + haftalık + aylık snapshot alınır.
Tüm bağlantılar TLS 1.3 ile şifrelenir.
Şifreler bcrypt ile saklanır. Opsiyonel passkey (FIDO2/WebAuthn) ve TOTP iki-adımlı doğrulama desteklenir.
Tüm aksiyonlar audit log'a yazılır; kim, ne zaman, neyi değiştirdi şeffaf izlenir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
Yasal şartlar uygunsa verilerin silinmesini talep etme
Veri taşınabilirliğinden yararlanma

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

6. Çerezler

Platform yalnızca zorunlu çerezler (oturum yönetimi, güvenlik, dil tercihi) kullanır. Pazarlama veya analitik tracker çerezi kullanılmaz. Web sitesinin analitiği için sunucu seviyesinde anonimleştirilmiş istatistik toplanır.

7. Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde sayfa üzerinden duyurulur ve kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bilgi verilir. Önemli değişikliklerde onay istenir.

8. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru için: [email protected]